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ご注文前に必ずご確認ください。


営業日
平日10：00～17：00
土日祝　休業
営業時間外のご注文やお問合せは翌営業日に順次対応させていただきます。


※彫刻内容の確定後、14日前後での商品の発送を目安としています。
時期により制作日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
(緊急のシステムメンテナンスが発生した場合、遅れが生じる可能性がございます。
発送時期より大幅に遅れが出る場合は、別途ご相談させていただきます。)





【配送に関して】

◆クリックポスト
追跡あり/補償なし/郵便受けへの投函

※ギフトラッピングのご注文は対象外となります。
※郵便配達となり、補償サービスがありません。
発送中に発生した破損等の保証は行っておりませんので、
ご心配な場合は宅急便コンパクト・宅急便をおすすめいたします。

◆宅配便
追跡あり/補償あり/対面手渡し



【ご注文から発送まで】

①ご注文内容の確認ができ次第、デザインの作成をいたします。（約1, 2営業日）

②デザイン完成後、イメージをお送りいたしますので、誤字脱字などないかご確認ください。
内容に問題がなければ、ご返信ください。

※メールにて画像をお送りしますので、
ご指定のメールアドレスのご確認をお願いいたします。


③お客様からご返信を受け取り次第、制作を開始いたします。



【キャンセルや返品について】
※イメージ画像を送付後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。
※当店の商品は天然の無垢の木を使用しているため、1点1点、木目や色味が異なります。
木材に関するご希望や返品などは対応できませんので予めご了承ください。


※お急ぎでご必要な場合は、エクスプレス便をご購入ください。
※予告なく仕様変更を行う場合がございます、予めご了承ください。